• 8 (812) 407 28 27
  • Режим работы:
    10:00 - 22:00

Гарантии

Гарантия на весь ассортимент товара устанавливается  согласно закону "О защите прав потребителей"  до 1 года в соответствии с заводской гарантией Поставщиков.

Обмен и возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При обмене или возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Условия обмена или возврата товара надлежащего качества

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или товарный чек).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек).

Способы обмена и возврата товара

Обмен или возврат в розничном магазине

Товар, приобретенный в интернет-магазине, подлежит обмену или возврату по предварительному согласованию с горячей линией +7 (812) 407-28-27 в один из следующих розничных магазинов Sportsteel.ru:

M. Беговая, ул. Савушкина, 141

M. Пр. Просвещения, ул. Ивана Фомина, 9

M. Кировский завод, ул. Маршала Говорова, 14

M. Звездная, ул. Звездная, 1

Товар, приобретенный в розничном магазине, подлежит обмену или возврату в магазине, в котором приобретался товар.

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
  • товарный чек

Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
  • карту, с которой была произведена оплата
  • товарный чек

 

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления на возврат.

 

 

Вызов курьера 

Для вызова курьера Вам необходимо обратиться на горячую линию +7 (812) 407-28-27.
Услуга предоставляется на условиях и по тарифам, указанным разделе «Доставка».

Возврат денег при наличной и безналичной форме оплаты заказа осуществляется в момент передачи товара курьеру.

Для возврата денег необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет, водительские права)
  • товарный чек

 

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления на возврат, которое можно заполнить непосредственно при курьере или запросить бланк заявления на электронную почту, связавшись с горячей линией +7 (812) 407-28-27